(In English: Unresolved Return Policy)
La Biblioteca Pública del Condado de Anne Arundel concederá a los clientes el privilegio de reclamar que han devuelto materiales que el sistema de circulación indica que aún les han sido prestados.
Los usuarios de la biblioteca que reciban un aviso de retraso por un artículo que crean que ha sido devuelto deben notificarlo a la biblioteca. La Biblioteca Pública del Condado de Anne Arundel trabajará con los clientes para localizar el artículo que afirman haber devuelto en una de nuestras sucursales de la biblioteca.
Si no se localiza el artículo, el personal de la biblioteca lo identificará como "reclamaciones devueltas" en el registro del usuario. Un usuario sólo puede tener 2 casos de "reclamaciones devueltas" en su cuenta. Después del máximo de 2 incidencias de "reclamaciones devueltas", la opción de "reclamaciones devueltas" ya no estará disponible para el cliente, y éste deberá hacerse cargo de la devolución del material o del coste total de su reposición, antes de poder optar a otra instancia de "reclamaciones devueltas".
Política aprobada por el Patronato de la Biblioteca el 18 de mayo de 2023.
Última fecha de actualización
18 de mayo de 2023