Ésta Política de Privacidad demuestra la manera en la que la Biblioteca Pública del Condado de Anne Arundel ("la Biblioteca" o AACPL) usa y protege la información presentada por nuestros clientes cuando se aplican por la Tarjeta de la Biblioteca, cuando hacen pago con la tarjeta de crédito, y cuando usan el sistema de reservaciones o ingresan a la página de internet. La Biblioteca está comprometida a proteger la privacidad de sus clientes. La información identificable será usada solamente de acuerdo con la política de privacidad.
AACPL puede cambiar ésta política al actualizar ésta página. Se recomienda a los clientes revisar esta página frecuentemente para ser consciente de cualquier cambio. Esta política es efectiva desde el 30 de septiembre de 2013.
AACPL recopila la siguiente información:
- Nombre;
- Fecha de Nacimiento;
- Dirección postal y dirección de correo electrónico;
- Número de Teléfono;
- Número de la Licencia de Conducir;
- Número de la Tarjeta de la Biblioteca;
- Registro de multas.
¿Qué se hace con esta información?
Con esta información la Biblioteca tiene la habilidad de proveer el acceso a la cuenta y a los servicios de la Biblioteca ofrecidos por la tarjeta de la Biblioteca y de mantener la información necesaria para la operación de la Biblioteca. AACPL nunca venderá o divulgará su información para ningún propósito no relacionado con la Biblioteca. La Biblioteca no distribuirá información que pertenece a la base de datos de clientes a ningún individuo o agencia otra que a la persona o personas especificadas en la cuenta a menos que se le presente una citación.
La información personal puede ser usada en las siguientes maneras:
- Mantenimiento de registros internos;
- Ayuda a los clientes con sus cuentas;
- Notificación y colección de las multas y pagos atrasados;
- Notificación de reservas pendientes;
- Envío de emails con información sobre los servicios de la Biblioteca, para promover iniciativas que apoyan a la Biblioteca, y para solicitar el apoyo financiero por la Fundación de la Biblioteca Pública del Condado de Anne Arundel;
- Análisis estadístico de los usuarios, o contacto con los usuarios de la Biblioteca, con el propósito de mejorar los servicios;
- Resolución de casos de violaciones de las normas y regulaciones de la Biblioteca.
Controlando su información personal
Si usted cree que la información que poseemos es incorrecta o está incompleta, por favor contacte la Biblioteca para corregir cualquier equivocación.
Seguridad
La Biblioteca se compromete a asegurar que su información está segura. Procedimientos físicos, electrónicos y administrativos están implementados para salvaguardar y asegurar la información y prevenir el acceso o divulgación no autorizados.
La confidencialidad se extiende a información buscada y recibida, a materiales consultados, a
búsqueda de registros en las bases de datos, a entrevistas de referencia, a registros de préstamos
interbibliotecarios y otros usos de materiales, instalaciones o servicios de la Biblioteca que pueden facilitar la identificación de una persona.
Prácticas de seguridad para tarjetas de crédito
AACPL ofrece a los clientes la opción de pagar las multas y pagos en línea con la tarjeta de crédito usando su cuenta de la Biblioteca. La Biblioteca registra la suma pagada e inmediatamente la cuenta del cliente recibe el crédito.
Los registros son estrictamente confidenciales. No retenemos registros de su actividad de cuenta
más allá de lo necesario para realizar operaciones de cuentas. Los pagos con tarjeta de crédito se procesan conforme a el Estándar de Seguridad de los Datos de la Industria de Tarjetas de Pagos (Payment Card Industry (PCI) Data Security Standard) para garantizar transacciones seguras. La información de su tarjeta de crédito se mantiene en privada y no se distribuye o vende a nadie.
Para procesar su pago de tarjeta de crédito es necesario obtener su nombre y la información relacionada con la tarjeta. Solamente colectamos la información mínima necesaria para procesar el pago. Esta incluye su nombre, el número de la tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento y el código CVV.
Al momento que su pago se procesa, toda su información se encripta para mantenerla privada. Los números de las tarjetas de crédito también se encriptan, en vez de ser guardarlos como texto sin formato. Los clientes necesitan ingresar el código CVV de sus tarjetas para prevenir fraude. Los sistemas de la Biblioteca usan la tecnología Digicert's Secure Sockets Layer (SSL) para proteger la seguridad de la
información de su tarjeta de crédito durante la transmisión.
Toda la información suministrada está protegida totalmente conforme a las normas del Consejo de Estándares de Seguridad de PCI, LLC (PCI Security Standards Council, LLC).
Registros de Circulación
Como mencionado en esta política, la Biblioteca no provee información sobre el cliente a ningún individuo o agencia otra que a la persona o personas especificadas en la cuenta, a menos que se le presente con una citación. Aplican las siguientes excepciones.
Excepciones:
- La información del cliente y los títulos de los artículos prestados pueden ser compartidos con los padres o guardián legal de niños menores de 18 años de edad;
- La suma de la multa o cuota debida se puede dar a otra persona que no es dueña de la cuenta, pero los títulos y el historial no se revelan;
- Los materiales en reserva pueden ser prestados por un miembro de la familia usando la cuenta del cliente que reservó los materiales;
- Las responsabilidades de los registros privados y públicos de la Biblioteca están reguladas por la Junta Directiva de la Biblioteca Pública del Condado de Anne Arundel, por los pertinentes estatutos de Maryland, y por cualquier ley federal aplicable.
Uso de los ordenadores públicos
El Sistema de Reservaciones de los Ordenadores (PCs) de la Biblioteca borra la historia y los archivos
temporales del Internet que se acumulan durante cada sesión individual. Una vez finalizada la
sesión, no existe conexión entre el número de la tarjeta de la persona y lo que vio.
Cada persona tiene la responsabilidad de finalizar su sesión (log off) para proteger su privacidad y asegurar que otros individuos no estén usando un cubículo aún conectado a la cuenta de otra persona. Por favor lea la Política para el Ordenador y el Internet para más detalles.
De acuerdo con el Acto de Patriota de los Estados Unidos (E.E.U.U.) (Public Law 107-56), la Biblioteca debe permitir una inmediata búsqueda y un posible embargo de equipo e información si se presenta una Carta de Seguridad Nacional del FBI o la Orden del Acto de Vigilancia de Inteligencia Extranjera (Foreign Intelligence Surveillance Act).
Sitio Web
Como usamos cookies
La cookie es un archivo pequeño que pide permiso para ser puesto en el disco duro de un
computador. El archivo se adiciona y monitorea a donde se dirige usted mientras está en nuestra página. Cookies también permiten a las aplicaciones web responder a usted como individuo. La aplicación web puede adaptar sus operaciones de acuerdo a sus necesidades, gustos y desagrados al recolectar y recordar información sobre sus preferencias.
AACPL usa cookies de registro de tráfico para identificar que páginas se usan. Esto ayuda a la
Biblioteca a analizar información sobre el tráfico en el sitio web para adaptar el sitio web a las
necesidades del cliente. AACPL solo usa esta información para propósitos de análisis estadístico.
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que no escoge compartir.
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automáticamente, aunque usted puede modificar la configuración de su navegador para rechazar
cookies. Esto le puede impedir beneficiarse de todas las ventajas del sitio web de la Biblioteca.
Enlaces a otros sitios web
El sitio web de AACPL contiene vínculos con otros sitios web. La Biblioteca no controla estos otros sitios web y no es responsable por la protección y privacidad de cualquier información que usted provee.
Sea cuidadoso y revise la declaración de seguridad aplicable a la página en cuestión.
Aplicaciones Web
La Biblioteca mantiene o es huésped de varios instrumentos de gerencia basados en la web, tales como formularios en línea para el registro de la tarjeta de la Biblioteca, para actualizar información personal y hacer preguntas de referencia. La información personal identificable recolectada y guardada será usada solamente para mantener su cuenta y para comunicarse con usted. Esta información no está disponible para el uso de ninguna otra entidad fuera de la Biblioteca, excepto cuando requerida por la ley.
Aprobada por la Comité Ejecutivo de la Junta Directiva de la Biblioteca Pública del Condado de Anne Arundel el 18 de julio de 2013. Revisada y aprobada por la Junta Directiva el 20 de noviembre de 2014.